Les solutions embarquées permettent aujourd’hui aux constructeurs de prendre position sur des composantes de leur offre jusque là abandonnées à des acteurs tiers.
Cela leur permet :
- de faire face à la concurrence dans un domaine qui focalise de plus en plus l’appétence des clients ;
- de développer de nouvelles sources de revenus ;
- d'utiliser les nouvelles technologies pour créer une nouvelle relation avec leurs clients.
Mais si ces enjeux stratégiques sont aisément compréhensibles, la mise en œuvre d’une solution embarquée (de la définition du besoin à l’intégration du système, en passant par le choix des partenaires, des spécifications et du développement) représente un véritable défi pour les constructeurs et nécessite des compétences et des savoir-faire qui vont au-delà de la bonne pratique de la gestion de projet habituelle.
Gérer les différences culturelles entre le monde de l’industrie et celui des télécommunications
La perception du temps : alors que les cycles de l’industrie se déroulent sur des échelles de temps de l’ordre de la décennie, le monde des télécommunications s’inscrit dans des dynamiques en mois, voire en années. La réussite d’un projet de solution embarqué nécessite de faire coexister au sein d’un même planning des acteurs avec des référentiels qui s’opposent.
La perception de la qualité : alors que la croissance exponentielle du coût de la non qualité au fil d’un projet industriel (purement économique et planning avant le lancement commercial et, en plus, potentiellement destructeur en termes d’image après) a amené les constructeurs à maîtriser leurs projets de développement par des process de convergence qualité rigoureux, la faculté de mise à jour instantanée et à coût limité des services télécom permet d’envisager des développements avec des process beaucoup plus flexibles. La réussite d’un projet de solution embarqué nécessite de déterminer et de partager en amont les objectifs de convergence qualité de chacune des composantes de la solution en fonction de leurs caractéristiques.
Aligner l’entreprise autour de l’objectif
Mêmes si elles peuvent être considérées comme stratégiques, les solutions embarquées ne sont pas aujourd’hui au cœur du métier des constructeurs ; ceci marginalise leur importance dans les processus de décision et mène de manière quasi certaine à des arbitrages en leur défaveur.
Intégrer une solution embarquée dans un système industriel répondant à des contraintes qui lui sont propres, nécessite -sous peine de devoir faire face à des coûts démesurés par rapport aux enjeux- une prise en compte des besoins spécifiques dès le début du projet.
Polyconseil apporte son expertise du monde des télécoms au service des constructeurs, grâce à sa compréhension élevée des contraintes spécifiques de ce type de projet du début à la fin.
Le cabinet assiste ainsi les constructeurs dans :
- La définition de la cible à atteindre ;
- La sélection des partenaires projets et la négociation de conditions équitables ;
- L'établissement des bons arbitrages à chaque étape du projet.